POLÍTICA E REGRAS DA CASA

1. Política Geral

O Deck Tiny House preza pela transparência e pela organização das reservas. Nossa política de cancelamento é não reembolsável, pois cada reserva bloqueia o calendário e impacta diretamente a disponibilidade e os custos operacionais.

Base legal: Art. 6º, VI do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), Lei Geral do Turismo (Lei 11.771/2008) e entendimento do Ministério do Turismo.

2. Cancelamentos e Remarcações

• Cancelamentos: não há reembolso em nenhuma hipótese.
• Remarcações: permitidas apenas mediante solicitação com mínimo de 10 dias de antecedência, sujeitas à disponibilidade e validade de 30 dias. Após a remarcação, não será possível novo reagendamento.

2. Casos de Força Maior

Situações de doença, acidente ou emergência seguem a política não reembolsável, podendo ser analisadas individualmente, a critério da administração.

4. Check-in e Check-out

• Check-in: a partir das 15h
• Check-out: até 12h

Alterações de horário podem ser solicitadas com antecedência, sujeitas à disponibilidade e taxa adicional.

5. Serviço de Quarto

Disponível apenas para estadias de três diárias ou mais, mediante agendamento prévio.

6. Estacionamento

Cada reserva dá direito a uma vaga gratuita de estacionamento, exclusiva para hóspedes registrados.

7. Política Pet

Permitido 1 (um) pet por reserva, apenas na unidade João de Barro. É cobrada uma taxa única de R$ 140,00 por estadia.

O hóspede é responsável pela limpeza, eventuais danos e comportamento do animal. Pets não devem ser deixados sozinhos nas acomodações.

8. Termo de Concordância

Ao confirmar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta política.